火车票电话订票的全国统一官方号码是95105105,若在外地订票,需要加拨出发地区的区号,电话订票的具体操作步骤如下:
拨打订票电话:拨打95105105(或加区号),按语音提示选择普通订票服务,根据提示输入四位乘车日期,如2024年1月16日,则输入“0116”,输入到站的电话区号,并根据提示选择到站,选择座席类型(硬座、软座、硬卧等)和车票数量(最多不超过3张),确认车次信息并完成订票。
获取订单编号:成功订票后,系统会分配一个取票流水号,请务必牢记该编号。
取票支付:在指定时间内前往任一车站窗口或代售点凭订单编号和身份证件取票并支付票款,当日中午12点前订票的,须在次日中午12点前取票;当日中午12点后订票的,须在次日晚上24点前取票。
若在订票过程中遇到任何疑问或困难,可选择按键进入人工服务,由客服人员提供帮助,建议旅客事先准备好发到站区号、纸笔以及乘车人的身份信息,以备不时之需,在高峰期,如春节、国庆等节假日,尽量选择早上或晚上非高峰时段拨打,以提高订票成功率。
通过上述方法,旅客可以顺利通过电话预订火车票。