大连交通警察支队在高效执法方面,通过强化指挥调度机制、深化“情指行”一体化运行机制以及创新科技应用等措施,实现了警务效率和服务水平的显著提升,要提升民众满意度,则可以通过优化服务流程、增强信息透明度、提升服务质量和加强警民互动等方面进行努力。
一、高效执法的方法:
1、强化指挥调度机制:大连交警支队完善了“研、交、办、督、结”的工作闭环,建立了每日早晚“两研判、两调度”的新模式,提高了调度的精准性和实效性。
2、深化“情指行”一体化运行机制:通过整合情报、指挥和行动三个关键环节,构建了高效的警务运行体系,提升了对交通违法行为的快速反应能力。
3、创新科技应用:利用无人机进行空中巡逻和疏堵保畅,特别是在高速公路和城市拥堵路段的应用,有效提升了违规行为发现率和处理效率。
4、建立快处速裁机制:依托交警执法办案管理中心,创建了“统一侦查、统一起诉、统一审判、统一执行”的快办速裁新模式,大幅缩短诉讼周期,提高案件处理效率。
5、实施事故快处工作:通过远程视频事故处理综合应用平台,快速处理轻微车损事故,解决了“小事故大拥堵”的问题。
二、提升民众满意度的方法:
1、优化服务流程:简化窗口办事流程,提供清晰的业务指南和服务手册,减少群众等待时间,提升窗口办事效率。
2、增强信息透明度:通过多种渠道及时发布交通管理信息,包括限速规定调整、交通事故快速处理流程等,增加群众对交通管理工作的了解。
3、提升服务质量:加强对民警的业务培训,提高其专业素质和服务态度,确保群众在接受服务时感受到尊重和关怀。
4、加强警民互动:通过建立民意诉求中心,积极回应群众呼声,让群众的急难愁盼问题得到及时解决。
5、开展社区服务:在热门景区周边设立便民服务站点,提供急救药品、维修工具等,为有需要的群众提供援助。
6、强化宣传教育:通过媒体和网络平台,普及交通安全知识,提高公众的安全意识和法律意识,减少交通违法行为的发生。
大连交通警察支队通过一系列创新举措和技术应用,不仅提高了执法效率,也增强了与民众的互动和服务能力,通过持续改进工作流程、加强信息公开和提升服务质量,可以进一步提高民众的满意度,构建和谐的警民关系。