客户经理是公司与客户之间的桥梁和纽带，负责建立并维护客户关系，以实现企业的销售目标及业务发展，他们需要全面了解客户需求，积极寻求市场机会，协调企业内部资源，以满足客户需求，确保企业与客户之间的良好合作关系，具体工作内容包括：
客户开发与营销：寻找潜在客户，通过电话、邮件、拜访等方式与他们取得联系，介绍公司的产品和服务，挖掘客户需求，促成合作。
客户关系管理：定期回访老客户，了解他们的使用体验和新需求，解决客户的问题和投诉，提高客户满意度和忠诚度。
产品销售与服务：向客户推销公司的金融产品或服务，如贷款、理财、信用卡等，协助客户完成购买流程，并提供后续的服务支持。
市场调研与分析：关注市场动态和竞争对手的情况，收集客户反馈和市场信息，进行分析和总结，为公司的产品开发和营销策略提供参考。
团队协作与沟通：与公司内部的各个部门密切合作，如风险控制、产品研发、运营等部门，协调资源，共同推动业务的顺利开展。
客户经理的必备技能如下：
专业知识与学习能力：具备丰富的行业知识、经济知识、财务知识等，掌握相关法律法规和政策，不断学习和更新知识，提升专业素养。
沟通与表达能力：善于倾听客户的需求和意见，能够清晰、准确地表达自己的观点和建议，具备良好的谈判技巧和说服力。
客户服务意识：具有强烈的客户服务意识，以客户为中心，积极主动地为客户提供优质、高效、个性化的服务，满足客户的需求和期望。
分析与解决问题的能力：能够对客户的信息和数据进行深入分析，洞察客户的需求和潜在问题，制定有效的解决方案，并及时采取行动解决客户的问题。
团队协作与领导能力：具备良好的团队合作精神，与同事、上级和其他部门保持良好的沟通和协作，能够在团队中发挥积极的作用，带领团队完成任务，实现团队目标。
抗压与应变能力：能够在高压环境下保持冷静和稳定的心态，有效地应对各种挑战和压力，具备良好的情绪管理能力和自我调节能力。
时间管理与执行力：合理安排自己的工作时间和任务优先级，高效地完成各项工作，具备较强的执行力和责任心。
