质量体系认证流程包括申请、文件审查、现场审核等,提高通过率需加强管理、培训员工、对标对表、加强沟通和供应商管理。
质量体系认证流程:
1、组织人员识别和诊断:对企业现有质量控制体系进行深入的识别和诊断,了解体系的运行状况及存在的问题。
2、决策和任命管理者代表:最高管理者需要做出是否申请质量体系认证的决策,并任命管理者代表,组建质量体系管理小组,明确质量目标和激励措施。
3、培训和宣传:对相关人员进行必要的质量意识培训和ISO9001标准知识培训,确保全员理解并能够执行质量管理体系的要求。
4、编写体系文件:根据质量体系制度要求及企业实际情况,编写体系文件,包括质量管理手册、程序文件等,确保“写我所做,做我所写”的原则得到落实。
5、宣传和试运行:对编写好的体系文件及要求进行宣传、培训、发布,并进行试运行,以检验文件的有效性和可操作性。
6、内审和管理评审:对内审员进行专项培训,准备内审和管理评审,一般要求一年进行两次内审、一次管理评审,在内审前对内审员进行相关内容的培训。
7、内部质量体系审核:组织进行内部质量体系的审核,发现问题、解决问题并进行整改,确保体系的有效运行。
8、管理评审:在内审基础上进行管理评审,由最高管理者就管理体系的现状及改进方向进行评估和决策。
9、提交申请和签订合同:向认证机构提交正式的认证申请,并与认证机构签订质量体系认证合同。
10、文件审查和现场审核:认证中心对提交的质量手册及相关文件进行审查,并安排现场审核,收集证据对不符合项写出不符合报告单。
11、纠正措施和批准注册:针对审核中发现的问题,企业需采取纠正措施,并在完成后获得认证机构的批准,最终注册颁证。
如何提高认证通过率:
1、加强内部管理:建立完善的质量管理体系,明确责任分工,健全内部审核机制,确保各项工作落实到位,提高整体质量水平。
2、加强员工培训:提升员工的专业知识和技能水平,增强团队的凝聚力和执行力,确保员工在审核中展现出优秀的表现。
3、加强对标对表:了解市场需求和行业发展趋势,对标国际先进水平,学习和借鉴他人的成功经验,不断改进和提升自身的管理水平和产品质量。
4、加强客户沟通:注重与客户的沟通和反馈,及时了解客户的需求和意见,不断改进产品和服务,提升客户的体验和满意度。
5、加强供应商管理:建立健全的供应商管理体系,对供应商的管理和产品质量进行审核,确保供应链的稳定性和产品质量的可靠性。
质量体系认证是一个系统而复杂的过程,涉及多个环节和步骤,企业应严格按照相关流程进行操作,同时注重内部管理和员工培训等方面的工作,以提高认证通过率。