央视曝光瓜子二手车存在多项问题,以下是一些主要问题:
1、检测漏洞:瓜子二手车宣称的259项专业检测被指形同虚设,消费者基于信任在未试车的情况下购买车辆后,发现买到了泡水车等问题车辆,例如山东青岛的杨先生在瓜子二手车平台上购买了一辆二手车,购车时平台提供的检测报告显示车况完好,但实际使用中却发现汽车存在安全隐患。
2、售后推责:消费者遇到问题车辆后,瓜子二手车的相关工作人员对于该公司售后服务部门地址与问题解决方案均未能给出准确答复,但却能信誓旦旦地保证检测报告的准确性,并且存在为公司推责的情况。
3、货不对板:除了泡水车之外,还存在其他“货不对板”的情况,比如邯郸消费者所购车辆经查与瓜子网上的年款不符。
央视曝光瓜子二手车的问题涉及多个方面,这些行为严重损害了消费者的权益,也对整个二手车电商行业的信誉造成了负面影响。
