etc客服电话人工服务真的24小时吗?如何联系?

2025-03-28 法律法规 6 大将网
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ETC客服电话的人工服务确实提供7×24小时服务,即全天候无间断的服务模式

联系方式主要包括以下几种:

1、全国统一热线

- 拨打95022,这是一个由交通运输部设立的全国统一客户服务热线,无论您在何处遇到问题,都可以通过这个号码获得帮助。

2、省级服务热线

- 各省还设有自己的ETC客户服务热线,通常以“96XXX”的形式出现,如山东是96369、陕西是9618968等,这些热线主要处理本省的ETC业务咨询、投诉和建议。

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3、在线平台

- 微信搜索“ETC助手”,点击“在线客服”;

- 支付宝搜索“高速ETC在线服务”,点击蓝色小话筒;

- 高德地图中搜索“ETC对公服务”,点击“在线客服”;

- 中国ETCP小程序中,点击右上角“在线客服”。

ETC客服电话提供了多种方便快捷的联系方式,以满足不同用户的需求,如果您在使用ETC时遇到任何问题或需要帮助,请随时通过上述方式联系客服人员,他们将竭诚为您服务。

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