杭州互联网法院在处理网上纠纷方面，采取了一系列创新和高效的方式，主要体现在以下几个方面：
1、在线诉讼流程：
- 杭州互联网法院通过诉讼平台实现了案件的网上起诉、受理、送达、调解、举证、质证、庭前准备、庭审、宣判和执行等一系列流程，当事人可以通过注册并登录账户，在线提交起诉状和其他相关材料，完成立案过程。
- 法院利用电子送达平台，根据宽带地址、电商收货地址等信息找到当事人的实际地址，实现一键多通道同时送达，有效破解了传统诉讼中送达难的问题。
2、异步审理模式：
- 杭州互联网法院全球首创“异步审理模式”，打破了传统庭审的时间限制，允许当事人在不同时间、不同地点参与庭审，提高了诉讼效率，这种模式特别适合于涉外案件的处理，解决了时差问题。
3、智能化审判系统：
- 智能化审判系统将法官从繁重的重复劳动中解放出来，涉网案件开庭平均用时仅需28分钟，一起案件从起诉到结案平均仅需20天（包括15天的举证期限），这种高效的审判机制得到了当事人的普遍认可，服判息诉率达99%。
4、多元纠纷解决机制：
- 杭州互联网法院打造了在线调解平台，整合各类解纷资源，实现在线调解与诉讼的无缝衔接，对于符合线上起诉条件的案件，设置15天前置调解期，通过诉调衔接机制创新，提升立案调解成效。
- 法院还善用司法建议，通过对涉网纠纷形势、样态和原因的分析，向互联网参与者发出有针对性的建议，预防和减少纠纷的发生。
5、专业审判团队：
- 杭州互联网法院依托杭州铁路运输法院开展试点，集中管辖五类涉网一审民事案件，法院组建了专业的审判团队，不断探索涉网案件诉讼规则，完善审理机制，提升审判效能。
6、司法公开与透明度：
- 诉讼过程全程留痕、实时记录，当事人随时登录诉讼平台进行访问和查看，第一时间了解案件最新进展，这种公开透明的司法程序满足了社会公众对司法的知情权、参与权、表达权和监督权。
杭州互联网法院通过在线诉讼流程、异步审理模式、智能化审判系统、多元纠纷解决机制、专业审判团队以及司法公开与透明度等措施，高效地处理了网上纠纷，为维护网络安全、化解涉网纠纷提供了有力的司法保障。
